홍대 라이즈호텔 x 레스토랑 차르 | 환상의 빅엿

홍대 라이즈호텔 x 레스토랑 차르 | 환상의 빅엿
홍대 라이즈호텔 x 레스토랑 차르 | 환상의 빅엿
​
저는 홍대, 합정 데이트를 좋아합니다.
그만큼 자주 방문하기도 하는데요.
​
얼마 전 자주 쓰는 마이리얼트립을 통해
홍대 라이즈호텔 패키지를
구입하게 되었습니다.
​
홍대 라이즈호텔의 정확한 명칭은
라이즈오토그래프
에요.
메리어트 계열 브랜드 호텔이죠.
​
저는 이 호텔도 호캉스로 종종 이용하고,
칵테일바, 레스토랑도 이용했었는데요.
​
최근 이곳에서 최악의 경험을 하게 되어
공유하게 되었습니다.
​
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저는 홍대, 합정 데이트를 좋아합니다.
그만큼 자주 방문하기도 하는데요.
​
얼마 전 자주 쓰는 마이리얼트립을 통해
홍대 라이즈호텔 패키지를
구입하게 되었습니다.
​
홍대 라이즈호텔의 정확한 명칭은
라이즈오토그래프
에요.
메리어트 계열 브랜드 호텔이죠.
​
저는 이 호텔도 호캉스로 종종 이용하고,
칵테일바, 레스토랑도 이용했었는데요.
​
최근 이곳에서 최악의 경험을 하게 되어
공유하게 되었습니다.
​
​
사건의 경위는 이렇습니다.
​
체크인을 잘 하고 입실을 했죠.
패키지에는 숙박권, 5만원 식사권, 와인
이렇게 포함되어 있었는데요.
​
‘식사권에는 투숙일 내에
사용가능합니다.’라는
문구와 함께
날짜만이 기재되어 있었어요.
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​
사건의 경위는 이렇습니다.
​
체크인을 잘 하고 입실을 했죠.
패키지에는 숙박권, 5만원 식사권, 와인
이렇게 포함되어 있었는데요.
​
‘식사권에는 투숙일 내에
사용가능합니다.’라는
문구와 함께
날짜만이 기재되어 있었어요.
​
​
숙박을 잘 마치고 체크아웃일.
​
조금 느지막히 일어나기도 했고,
배가 많이 고프지도 않아서
쿠폰은 오후에 다시 와서 사용해야겠다고
생각하고 체크아웃을 먼저 했습니다.
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숙박을 잘 마치고 체크아웃일.
​
조금 느지막히 일어나기도 했고,
배가 많이 고프지도 않아서
쿠폰은 오후에 다시 와서 사용해야겠다고
생각하고 체크아웃을 먼저 했습니다.
​
​
그리고 오후에 레스토랑에 방문해서
쿠폰을 사용하려고 하니 주문이 들어간
상황에서 매니저가 다가오더라고요.
​
“시스템상 쿠폰은 체크아웃 전에
사용을 하셔야 해서 사용이 어려우세요.
비용을 지불하고 드셔야 할 것 같습니다.”
​
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그리고 오후에 레스토랑에 방문해서
쿠폰을 사용하려고 하니 주문이 들어간
상황에서 매니저가 다가오더라고요.
​
“시스템상 쿠폰은 체크아웃 전에
사용을 하셔야 해서 사용이 어려우세요.
비용을 지불하고 드셔야 할 것 같습니다.”
​
​
이렇게 이야기를 하는거에요.
​
나는 관련된 설명을 들은 기억이 없고,
당연히 당일까지는 사용이 가능하다고
이해를 했는데 어떻게 방법이 없겠는지
물었는데 해결해줄 생각은 전혀 없이
책임이 없다는 소리만 반복했어요.
​
밥이야 다시 사먹으면 그만이지만
계속 방어적으로 책임만 회피하려는
배려없는 태도에 어이가 없더라고요.
​
‘동네 구멍가게도 이렇게는 안할텐데,
호텔 레스토랑이 어찌 이렇게 대응하지?
​
그 망할 시스템 때문이라면 체크아웃 시에
알려주기라도 했으면 선택이 달라졌을텐데.’
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이렇게 이야기를 하는거에요.
​
나는 관련된 설명을 들은 기억이 없고,
당연히 당일까지는 사용이 가능하다고
이해를 했는데 어떻게 방법이 없겠는지
물었는데 해결해줄 생각은 전혀 없이
책임이 없다는 소리만 반복했어요.
​
밥이야 다시 사먹으면 그만이지만
계속 방어적으로 책임만 회피하려는
배려없는 태도에 어이가 없더라고요.
​
‘동네 구멍가게도 이렇게는 안할텐데,
호텔 레스토랑이 어찌 이렇게 대응하지?
​
그 망할 시스템 때문이라면 체크아웃 시에
알려주기라도 했으면 선택이 달라졌을텐데.’
​
​
그렇게 좋았던 경험에
찬물을 제대로 끼얹었죠.
​
결국
아름다운 이야기들로 채울 수 있었던
이 공간을 이렇게 채우고 맙니다.
​
​
그렇게 좋았던 경험에
찬물을 제대로 끼얹었죠.
​
결국
아름다운 이야기들로 채울 수 있었던
이 공간을 이렇게 채우고 맙니다.
​
​
홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르의
시설 하드웨어는 정말 훌륭합니다.
​
비교적 새것이기도 하고,
젊은 스타일로 모던하게 잘 관리되고 있어요.
​
1층의 카페 타르틴, 15층의 칵테일바
역시 모두 괜찮은 곳들이죠.
​
​
하지만
한 사람으로 인해 다시는 가고 싶지 않은
홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르가 되었습니다.
​
재방문의사 0%.
​
​
​
<홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르 위치>
​
홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르의
시설 하드웨어는 정말 훌륭합니다.
​
비교적 새것이기도 하고,
젊은 스타일로 모던하게 잘 관리되고 있어요.
​
1층의 카페 타르틴, 15층의 칵테일바
역시 모두 괜찮은 곳들이죠.
​
​
하지만
한 사람으로 인해 다시는 가고 싶지 않은
홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르가 되었습니다.
​
재방문의사 0%.
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<홍대 라이즈호텔, 레스토랑 차르 위치>
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